מדיניות החזרות והבטלות

עודכן לאחרונה: 28 ביוני 2026

מדיניות החזרות והבטלות הזו חלה על כל המנויים לשירות Movialy ("השירות"), שסופק על ידי Red Friend Co., Ltd., הפעילה תחת השם המסחרי Movialy. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים שלנו לשימוש בשירות, וצריכה להיקרא יחד איתם.

Movialy הוא שירות תוכנה כמוצר (SaaS) המבוסס על מנוי. אין משלוח של סחורה פיזית; השירות מסופק באופן דיגיטלי והגישה אליו ניתנת מיד לאחר התשלום המוצלח.

1. התוכנית החינמית

התוכנית החינמית (חשבונות המנהלים עד הגבלת התוכנית החינמית המוצגת בעמוד המחירים שלנו) ניתנת ללא תשלום, אינה דורשת כרטיס תשלום, ויכולה לשמש ללא כל מחויבות. אין תשלום, ולכן גם אין החזרות, בתוכנית החינמית.

2. מנוי ומחזור חיוב

2.1 המנויים בתשלום נחייבים מראש באופן מחזורי, על בסיס ועל פי המחירים שפורסמו בעמוד המחירים שלנו (https://movialy.com/en/tarifs) בזמן ההרשמה.

2.2 המנויים מתновים אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב, וכרטיס התשלום שלכם נחייב עבור המחזור הבא, אלא אם תבטלו לפני תאריך התאמה מחדש.

3. ביטול

3.1 ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות → מנוי בתוך האפליקציה, או על ידי יצירת קשר עמנו בכתובת .

3.2 הביטול מפסיק את התאמה מחדש האוטומטית העתידית. המנוי שלכם נשאר פעיל ואתם שומרים על הגישה לתכונות בתשלום עד לסוף מחזור החיוב שכבר שילמתם עליו. לא יחולו חיובים נוספים לאחר סיום המחזור הזה.

3.3 לאחר סיום המחזור בתשלום, החשבון שלכם יחזור לתוכנית החינמית או יוגבל, בהתאם למספר הרכבים שלכם ולתוכנית שבה אתם משתמשים.

4. החזרות

4.1 דמי המנוי אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרים שבהם דרוש זה על פי החוק החל או מפורש במדיניות זו. בעת ביטול, שומרים על הגישה עד לסוף המחזור שכבר שילמתם עליו; אנו לא מספקים החזרות חלקיות עבור החלק הלא مستعمل של מחזור החיוב.

4.2 לא קיים תקופת התחשבנות, מכיוון שהתוכנית החינמית מאפשרת לכם לבדוק את השירות ללא תשלום לפני הרשמה. לאחר שבוצע חיוב בתשלום, הוא אינו ניתן להחזרה, אלא כפי שצוין במדיניות זו או כפי שדורש החוק החל.

4.3 החזרות חריגות. אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו, להעניק החזרה במקרים כגון שגיאת חיוב מאושרת או כשל מתמשך ומוכח בשירות, אשר איננו מסוגלים לתקן. בקשות להחזרה יש לשלוח לכתובת עם הפרטים הרלוונטיים.

4.4 שיטת ההחזרה. החזרות שאושרו יישלחו לאמצעי התשלום המקורי באמצעות מעבד התשלום המקורי (Omise/Opn או Paddle). זמני הטיפול תלויים במעבד התשלום ובבנק שלכם.

5. שדרוגים, הורדות ומספר רכבים

5.1 שדרוגים / הוספת רכבים. אם תבצעו שדרוג או תוסיפו רכבים באמצע המחזור, הסכום הנוסף ייחשב על בסיס חלקיות עבור שארית מחזור החיוב הנוכחי.

5.2 הורדות / הסרת רכבים. הורדות או הסרות יכנסו לתוקף בתאמה מחדש הבאה. אנו לא מחזירים את ההפרש עבור המחזור הנוכחי, אלא אם דרוש זה על פי החוק.

6. תקלות בתשלום והשהיה

6.1 אם תשלום חידוש נכשל, אנו עשויים לנסות לחייב שוב במהלך תקופה קצרה ונודיע לך. אם התשלום לא יתקבל, אנו עשויים להשהות את הגישה לתכונות בתשלום עד שישולם הסכום הנותר.

6.2 אי-תשלום ממושך עלול לגרום להורדה לתוכנית החינמית או לסיום החשבון, בהתאם לתנאי השירות. הנתונים שלך נותרים כפופים להוראות הייצוא והמחיקה של תנאי השירות ומדיניות הפרטיות.

7. חיובים חוזרים

אם אתה סבור שחיוב שגוי, צור איתנו קשר תחילה ב- כדי שנוכל לפתור זאת במהירות. פתיחת חיוב חוזר מבלי ליצור איתנו קשר עלולה לגרום להשעיית החשבון שלך עד לפתרון.

8. יצירת קשר

Red Friend Co., Ltd. (הפועלת בשם Movialy) כתובת חיוב והחזרים: תמיכה: תמיכה בתוך האפליקציה, זמינה בכל עמוד של אפליקציית Movialy

← חזרה להצהרה המשפטית

מדיניות החזרים וביטולים