Luxembourg
Luxembourg — Logiciel de location de voitures et motos
Le marché luxembourgeois de la location de voitures et de motocyclettes dessert les travailleurs transfrontaliers, le personnel des institutions européennes et les touristes visitant la ville de Luxembourg, Vianden et les Ardennes. La demande connaît un pic d’avril à octobre, avec une forte occupation estivale. Le logiciel de location de voitures utilisé par les opérateurs luxembourgeois doit gérer des clients multilingues, des locations à court terme et une logistique urbaine exigeante. Les fonctionnalités de l’application de location de scooters soutiennent la mobilité du dernier kilomètre dans la capitale. Le logiciel Movialy de gestion de flotte de location est disponible en français, en allemand et en anglais — ce qui correspond aux exigences linguistiques locales.
Chiffres clés du marché
Le tourisme au Luxembourg a compté 1,4 million de visiteurs ayant passé au moins une nuit en 2023, dont 42 % provenaient des pays voisins que sont la Belgique, la France et l’Allemagne.
La ville de Luxembourg accueille quotidiennement plus de 45 000 travailleurs transfrontaliers, ce qui stimule la demande de locations flexibles à court terme de voitures et de motocyclettes.
Le taux de TVA applicable aux services de location de véhicules est de 17 % (taux normal), valable pour toutes les locations dépassant 24 heures.
La gestion des dépôts de garantie est obligatoire en vertu du Code de la consommation luxembourgeois : conditions écrites, rapports d’état détaillés et remboursement intégral dans les 14 jours suivant le retour du véhicule.
Signaux marché local — Luxembourg
Euro
- • espèces
- • virement bancaire
- • carte de crédit/débit
- • applications de paiement mobile
Le Code de la consommation luxembourgeois exige des contrats de location écrits, des rapports d’état préalables à la location accompagnés de photos, ainsi qu’un remboursement intégral des dépôts de garantie dans les 14 jours suivant le retour du véhicule. L’assurance du véhicule doit couvrir la responsabilité civile selon la loi nationale, et les inspections techniques sont obligatoires tous les deux ans pour les véhicules âgés de plus de quatre ans.
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Questions fréquentes — Luxembourg
Movialy traite-t-il les paiements de mes clients au Luxembourg ?+
Non. Movialy ne perçoit, ne détient ni ne traite aucun argent provenant de vos clients. Il enregistre uniquement les paiements que vous recevez via vos méthodes existantes — telles que l’espèce, le virement bancaire ou la carte bancaire — en euros (EUR). Tous les dépôts de garantie et remboursements sont suivis et rapprochés dans votre grand livre.
Movialy peut-il générer des factures conformes à la réglementation luxembourgeoise en matière de TVA pour la location de voitures ?+
Oui. Movialy génère automatiquement des rapports de collecte de TVA et des journaux de ventes avec une ventilation du taux de 17 %. Vous pouvez exporter directement les documents comptables vers votre expert-comptable ou vers le portail fiscal luxembourgeois par courriel ou dans un format personnalisé.
Comment Movialy prend-il en charge les opérations multilingues au Luxembourg ?+
Movialy prend nativement en charge le français, l’allemand et l’anglais — ce qui correspond aux langues officielles du Luxembourg. Tous les documents destinés aux clients (contrats, rapports d’état, reçus) sont générés automatiquement dans la langue et la devise sélectionnées (EUR).
Puis-je suivre l’état du véhicule et éviter les litiges avec les locataires au Luxembourg ?+
Oui. Movialy enregistre des photos horodatées et géolocalisées prises lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule, couvrant la carrosserie, le tableau de bord, le compteur kilométrique et le niveau de carburant. Une comparaison côte à côte permet d’éviter les litiges liés aux dommages, et les locations terminées sont verrouillées par défaut.
Movialy m’aide-t-il à respecter la réglementation luxembourgeoise relative aux dépôts de garantie ?+
Oui. Movialy enregistre le montant du dépôt de garantie, sa date, son mode de paiement et son remboursement — toutes ces informations étant visibles sur la fiche client et dans le grand livre. Les rapports d’état accompagnés de preuves photographiques sont automatiquement envoyés par courriel aux locataires, satisfaisant ainsi aux exigences de transparence prévues par le Code de la consommation.
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