תנאי השירות
עודכן ב-11/07/26
תנאי שירות
עודכן לאחרונה: 28 June 2026
תנאי שירות אלה (להלן: "התנאים") חלים על הגישה שלך לשימוש בפלטפורמת התוכנה כשירות של Movialy, כולל האתר בכתובת movialy.com, היישום בכתובת movialy.app, וכל יישומים, ממשקי API ושירותים קשורים (ביחד, "השירות").
השירות מסופק על ידי Red Friend Co., Ltd., חברה הרשומה בתאילנד תחת מספר רישום 
, עם המשרד הרשום שלה בכתובת 
(להלן: "Movialy", "אנחנו", "לנו", או "שלנו"). "Movialy" הוא שם מסחרי ומותג של Red Friend Co., Ltd..
בעת יצירת חשבון, הרשמה לתוכנית, או שימוש אחר בשירות, אתה (להלן: "אתה", "הלקוח") מסכים להיות מחויב לתנאים אלה. אם אתה מתקשר בתנאים אלה בשם חברה או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר שיש לך סמכות לחייב את אותה ישות, ו"אתה" ו"לקוח" מתייחסים לאותה ישות.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אל תשתמש בשירות.
1. הגדרות
- "חשבון" — חשבון החברה שנוצר עבור הלקוח, מבודד מלקוחות אחרים (ארכיטקטורת ריבוי דיירים).
- "משתמש מורשה" — כל אדם שהלקוח מרשה לו להשתמש בשירות במסגרת החשבון שלו (למשל בעלים, מנהל, צוות, רואה חשבון, תפקידי תחזוקה).
- "נתוני לקוח" — כל הנתונים, התוכן, הקבצים, התמונות, המסמכים והמידע שהלקוח או המשתמשים המורשים שלו מגישים או יוצרים בשירות, כולל נתונים הנוגעים ללקוחות של הלקוח עצמו (שוכרים), כלי רכב, הזמנות וכספים.
- "נתוני שוכרים" — נתונים אישיים של לקוחות הלקוח (האנשים או הגופים ששוכרים כלי רכב מהלקוח) שהלקוח מכניס לשירות.
- "מנוי" — התוכנית בתשלום שנבחרה על ידי הלקוח, המחויבת על בסיס חוזר.
- "תוכנית חינם" — רמת השירות ללא עלות, בכפוף למגבלות המתוארות בסעיף 4.
2. השירות
Movialy היא פלטפורמת ניהול צי והזמנות למפעילי השכרת רכב מקצועיים. היא מסופקת כיישום אינטרנט ויישום אינטרנט מתקדם (PWA) הנגישים במכשירים ניידים ושולחניים. השירות כולל, בין היתר, ניהול כלי רכב וצי, ניהול הזמנות, תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם צילום וקריאת מד, מעקב פיננסי, תזמון תחזוקה, דוחות ותכונות אופציונליות בסיוע בינה מלאכותית.
אנו עשויים לשנות, לשפר או להפסיק תכונות של השירות בכל עת. נשתמש במאמצים סבירים כדי להודיע ללקוח על שינויים מהותיים לרעה.
3. זכאות ורישום חשבון
3.1 השירות מיועד לשימוש על ידי עסקים ואנשי מקצוע. הוא לא מיועד לצרכנים הפועלים מחוץ למסחר או למקצוע שלהם, ואינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18.
3.2 כדי להשתמש בשירות, עליך לרשום חשבון על ידי מסירת מידע מדויק ומלא, כולל שם חברה, שם האדם האחראי, דוא"ל, מספר טלפון, כתובת ומדינה. עליך לעדכן מידע זה.
3.3 בעת הרישום, יוצר החשבון מוגדר כבעלים ומנהל-על של החשבון, עם היכולת להזמין משתמשים מורשים ולהגדיר את התפקידים וההרשאות שלהם.
3.4 אתה אחראי לשמירת הסודיות של פרטי הכניסה שלך ולכל הפעילות המתרחשת תחת חשבונך. עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונך. האימות מתבצע באמצעות דוא"ל וסיסמה, עם תפוגת מושב ופונקציונליות של איפוס סיסמה.
3.5 אתה אחראי למעשים ולמחדלים של המשתמשים המורשים שלך כאילו היו שלך.
4. מנויים, תוכניות והתוכנית החינמית
4.1 תוכנית חינמית. השירות זמין ללא תשלום עבור חשבונות המנהלים עד למספר הרכבים הנקוב לתוכנית החינמית בעמוד המחירים שלנו. התוכנית החינמית אינה דורשת כרטיס תשלום ואינה ניסיון מוגבל בזמן.
4.2 תוכניות בתשלום. מעבר למגבלת התוכנית החינמית, הלקוח חייב להירשם לתוכנית בתשלום ("Pro" או מקבילה), אשר מחויבת על בסיס (לדוגמה לכל רכב, ו/או חודשי או שנתי) ובמחירים המפורסמים בעמוד המחירים שלנו במועד ההרשמה. המחירים הנוכחיים ופרטי התוכניות מופיעים בכתובת https://movialy.com/en/tarifs.
4.3 מספר רכבים וחישוב יחסי (פרורציה). כאשר התמחור מבוסס על מספר הרכבים, הוספה או הסרה של רכבים במהלך מחזור חיוב עשויה לשנות את הסכום המגיע. הגדלות מחויבות על בסיס יחסי; הקטנות נכנסות לתוקף בחידוש הבא. מנגנוני הפרורציה המלאים מתוארים במדיניות ההחזרים והביטולים.
4.4 מסים. המחירים המוצהרים אינם כוללים מסים החלים (כולל מע"מ ומסים מקומיים). הלקוח אחראי לכל מס, היטל או אגרה המוטלים על המנוי, למעט מסים המבוססים על ההכנסה הנקייה שלנו.
4.5 חידוש אוטומטי. המנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב, אלא אם כן בוטלו לפני מועד החידוש, כמתואר במדיניות ההחזרים והביטולים.
5. תשלום
5.1 התשלומים מעובדים על ידי שערי תשלום של צד שלישי, כולל Omise (Opn Payments) עבור עסקאות המתבצעות מקומית ו-Paddle עבור עסקאות בינלאומיות. על ידי הרשמה, אתה מסמיך אותנו (או את מעבד התשלומים שלנו הפועל מטעמנו) לחייב את אמצעי התשלום שבחרת בכל הסכומים המגיעים.
5.2 הסוחר הרשום לעסקאות מקומיות הוא Red Friend Co., Ltd.. התיאור שיופיע בדוח החיוב שלך יהיה 'MOVIALY' (או 'RED FRIEND'). כאשר מעבד תשלומים בינלאומי פועל כסוחר רשום, אותו מעבד יופיע כמוכר בחשבונית הרלוונטית.
5.3 אם תשלום נכשל או נדחה, אנו עשויים לנסות לחייב שוב ועשויים להשעות או להגביל את הגישה לתכונות בתשלום עד לקבלת התשלום. ראה את מדיניות ההחזרים והביטולים לפרטים.
5.4 כל העמלות אינן ניתנות להחזר, אלא אם כן נאמר במפורש במדיניות ההחזרים והביטולים או כנדרש על פי החוק החל.
6. שימוש מקובל
אתה מסכים לא לבצע, ולא להרשות למשתמש מורשה או לצד שלישי לבצע:
(א) להשתמש בשירות באופן המפר כל חוק או תקנות רלוונטיים; (ב) להעלות, לאחסן או לעבד כל מידע בשירות באופן בלתי חוקי, כולל מידע אישי שעבורו אין לכם בסיס משפטי תקף; (ג) לבצע הפיכת הנדסה לאחור (reverse-engineer), דיקומפילציה או ניסיון לחלץ את קוד המקור של השירות, למעט במידה המותרת על-ידי חוק חובה; (ד) לגשת לשירות כדי לבנות מוצר מתחרה, או להעתיק את תכונותיו או עיצובו; (ה) לפגוע בשלמות או בביצועי השירות, או לנסות להשיג גישה לא מורשית אליו או לחשבונות של לקוחות אחרים; (ו) להשתמש בשירות כדי לשלוח תוכנות זדוניות (malware), או לשלוח הודעות לא מוזמנות או בלתי חוקיות; (ז) למכור מחדש, לתת רישיון משנה או להפוך את השירות זמין לכל צד שלישי אחר מלבד המשתמשים המורשים שלכם, אלא אם כן מותר במפורש.
אנו רשאים לעצור זמנית את הגישה כדי לחקור הפרות סבירות של סעיף זה.
7. נתוני הלקוח והחובות של הלקוח
7.1 בעלות. בין הקונה לנו, הקונה שומר על כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בנתוני הלקוח. הקונה מעניק לנו רישיון עולמי, שאינו בלעדי, ללא תשלום, לאחסון, לעיבוד, להעברה ולצג נתוני הלקוח אך ורק כדי לספק ולתחזק את השירות, כדי לספק תמיכה, ולשפר את השירות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
7.2 נתוני השוכר ותפקידים בתחום הגנת הנתונים. בנוגע לנתוני השוכר ולמידע האישי האחר של הלקוחות שלכם אשר אתם מכניסים לשירות, אתם פועלים כמפעיל נתונים ואנו פועלים כמעבד נתונים עבורכם. עליכם להיות אחראים באופן בלעדי ל: (i) החזקת בסיס משפטי תקף לאיסוף ועיבוד המידע הזה (כולל מסמכים מזהים כגון רשיונות נהיגה, דרכונים וכרטיסי זהות); (ii) קבלת כל הסכמות הדרושות מהשוכרים שלכם; ו-(iii) מסירת ההודעות הדרושות להם. העיבוד שלנו של מידע זה בשם שלכם מושפע על ידי התוספת לעיבוד נתונים (Data Processing Addendum), אשר מהווה חלק מהתקנות הללו.
7.3 חוקיות. אתם מצהירים ומתחייבים כי יש לכם את כל הזכויות וההסכמות הדרושות כדי שאנו נעבד את נתוני הלקוח כפי שמתואר בתקנות אלו, וכי השימוש שלכם בשירות אינו מפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים או כל חוק רלוונטי.
7.4 גיבויים. למרות שאנו שומרים על אמצעי סבירים להגנה על נתוני הלקוח, עליכם להיות אחראים לשמירה על עותקים משלכם של נתונים קריטיים. פונקציית היצוא (כולל יצוא לקובץ CSV) ניתנת בתוך השירות.
8. תכונות מבוססות בינה מלאכותית
8.1 השירות כולל תכונות אופציונליות המבוססות על בינה מלאכותית, ביניהן זיהוי אופטי של תווים (OCR) בלוח המחוונים של רכב כדי לקרוא את קילומטראז' הנסיעה ורמת הדלק, הצעות רכבים, מיון מסמכים, יצירת תמונה מוקטנת (thumbnail) ותרגום אוטומטי של תוויות מסוימות. תכונות אלו מתבססות בחלקו על שער הבינה המלאכותית Lovable AI Gateway, וייתכן לאפשר אותן או להשביתן על ידי הלקוח בהגדרות.
8.2 פלט הבינה המלאכותית ניתן כעזר בלבד ועשוי להכיל שגיאות. עליכם להיות אחראים לבדיקה ובהבטחת כל הערכים שנוצרו או נשלפו על ידי הבינה המלאכותית (כולל קריאות קילומטראז' ורמות דלק) לפני שתסתמכו עליהם. אנו לא מבטיחים את דיוק פלט הבינה המלאכותית ואיננו אחראים להחלטות שנתקבלו בהתבסס עליו.
8.3 כאשר אתם מאפשרים סריקת בינה מלאכותית, ייתכן שחלק מתמונות מסוימות (למשל תמונות של לוח מחוונים) יישמרו כדי לשפר את דיוק המודל, כפי שמתואר במדיניות הפרטיות. תוכלו להשבית תכונות אלו בכל עת.
9. אינטגרציות עם צדדים שלישיים
9.1 השירות עשוי לאפשר לך להתחבר לשירותי צד שלישי, כולל שירותי מעקב GPS של צד שלישי (תכונה זו נמצאת בפיתוח) ו-ClickUp עבור זרימות עבודה של תמיכה. במקום שבו אתה מספק אישורי גישה לשירות צד שלישי, אתה מסמיך אותנו להשתמש בהם אך ורק כדי לספק את הפונקציונליות המחוברת. אישורי גישה כאלה אינם נשמרים כברירת מחדל בתוך היישום.
9.2 שירותי צד שלישי כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. אנו לא אחראים לזמינות, לדיוק, לאבטחה או לשיטות של כל שירות צד שלישי, והשימוש שלך בהם הוא על אחריותך בלבד.
10. קניין רוחני
10.1 השירות, כולל כל התוכנה, קוד המקור, העיצוב, ממשק המשתמש, השם "Movialy", הלוגו, וכל הקניין הרוחני הקשור, הוא ונשאר רכושה הבלעדי של Red Friend Co., Ltd. ומעניקי הרישיונות שלה. שום דבר בתנאים אלה אינו מעביר לך זכויות כאלה.
10.2 אנו מעניקים לך זכות מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה וניתנת לביטול, לגשת לשירות ולהשתמש בו במהלך תקופת חשבונך, אך ורק למטרות העסקיות הפנימיות שלך ובכפוף לתנאים אלה.
10.3 אם תספק משוב או הצעות, אתה מעניק לנו זכות תמידית, בלתי חוזרת, ללא תמלוגים, להשתמש בהם ללא הגבלה או התחייבות כלפיך.
11. סביבת הדגמה
11.1 השירות עשוי להציע סביבת הדגמה עם נתוני דוגמה שמולאו מראש, המיועדת להערכה. הנתונים שיוזנו בסביבת ההדגמה הם זמניים ונמחקים אוטומטית באיפוס יומי. אסור לך לאחסן נתונים אמיתיים או סודיים בסביבת ההדגמה. אנו לא אחראים לאובדן של כל נתון שיוזן שם.
12. זמינות השירות ותחזוקה
12.1 אנו שואפים לשמור על זמינות השירות אך איננו מבטיחים פעולה רצופה או נטולת שגיאות. השירות עלול להיות לא זמין במהלך תחזוקה מתוכננת או חירום, או עקב גורמים שאינם בשליטתנו.
12.2 השירות הוא Progressive Web App ומספק פונקציונליות חלקית במצב לא מקוון עם סנכרון מאוחר יותר; פונקציונליות מלאה דורשת חיבור לרשת.
12.3 שום רמת שירות ספציפית (זמינות) אינה מובטחת אלא אם כן הוסכם על כך בהסכם כתוב נפרד.
13. כתבי ויתור
13.1 אלא אם כן נאמר במפורש בתנאים אלה, השירות ניתן "כפי שהוא" ו"כפי שזמין", ללא אחריות מכל סוג, בין אם מפורשת, משתמעת או חוקית, לרבות כל אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.
13.2 איננו מתחייבים שהשירות יענה על דרישותיך, שחישובים פיננסיים או תפוקות AI יהיו נטולי שגיאות, או שכל ליקוי יתוקן.
14. הגבלת אחריות
14.1 במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אף צד לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשירות או הקשורים אליו.
14.2 במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, האחריות הכוללת והמצטברת שלנו הנובעת מהתנאים האלה או הקשורה אליהם לא תעלה על הסכומים הכוללים ששולמו לנו על ידי הלקוח בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שעליו מבוססת התביעה; אם לא שולמו עמלות בתקופה זו, האחריות הכוללת והמצטברת שלנו לא תעלה על USD 100 (או המקבילה במטבע החיוב החל).
14.3 שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל אחריות שלא ניתנת לשלילה או להגבלה לפי החוק החל.
15. שיפוי
תגן על חברת Red Friend Co., Ltd., תשפה אותה ותחזיק אותה ללא נזק מפני כל תביעות, נזקים, חבויות והוצאות (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעות מ-(i) נתוני הלקוח שלך, (ii) השימוש שלך בשירות תוך הפרת תנאים אלה או החוק החל, או (iii) אי-קבלת בסיס חוקי או הסכמות תקפים לעיבוד נתוני השוכר.
16. השעיה וסיום
16.1 אתה רשאי לבטל את המנוי שלך בכל עת כמתואר במדיניות ההחזרים והביטולים. הביטול עוצר חידושים עתידיים; הוא אינו מזכה אותך בהחזר של עמלות ששולמו כבר, למעט כפי שנאמר שם.
16.2 אנו רשאים להשעות או לסיים את חשבונך, במלואו או בחלקו, אם (א) לא תשלם סכומים המגיעים, (ב) תפר באופן מהותי תנאים אלה, או (ג) אנו מחויבים לעשות זאת לפי חוק או על ידי רשת תשלומים או מעבד תשלומים.
16.3 עם סיום, זכותך לגשת לשירות פוסקת. אנו נהפוך את נתוני הלקוח לזמינים לייצוא למשך תקופה של שלושים (30) יום לאחר הסיום, ולאחר מכן אנו רשאים למחוק אותם, בכפוף להתחייבויות שמירה המתוארות במדיניות הפרטיות ובתוספת עיבוד הנתונים.
17. שינויים בתנאים אלה ובשירות
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך בדוא"ל או באמצעות השירות לפני שהם נכנסים לתוקף. המשך השימוש שלך בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים. אם אינך מסכים, עליך להפסיק להשתמש בשירות.
18. החוק החל וסכסוכים
18.1 תנאים אלה כפופים לחוקי Thailand, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים.
18.2 כל סכסוך הנובע מתוך תנאים אלה או הקשור אליהם יהיה נתון לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של Chonburi, Thailand, אלא אם החוק המחייב להגנת הצרכן קובע אחרת.
19. כללי
19.1 הסכם מלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות העוגיות, מדיניות ההחזרים והביטולים, ותוספת עיבוד הנתונים, מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו בנוגע לשירות.
19.2 העברה. אינך רשאי להעביר תנאים אלה ללא הסכמתנו הכתובה מראש. אנו רשאים להעבירם בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים.
19.3 חלוקה. אם סעיף כלשהו ייחשב כלא ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.
19.4 כוח עליון. אף צד לא יהיה אחראי לעיכוב או לאי-ביצוע עקב סיבות שאינן בשליטתו הסבירה.
19.5 שפה. תנאים אלה עשויים להינתן במספר שפות לנוחות. במקרה של סתירה, הגרסה ה-English היא המכרעת.
19.6 אין ויתור. אי-אכיפה של סעיף כלשהו אינה מהווה ויתור על הזכות לאכוף אותו מאוחר יותר.
20. יצירת קשר
Red Friend Co., Ltd. (trading as Movialy)
Email: 
Support: תמיכה בתוך האפליקציה, זמינה בכל עמוד של אפליקציית Movialy