服务条款
更新于 11/07/26
服务条款
最后更新：28 June 2026
本服务条款（" 条款"）管辖您对 Movialy 软件即服务平台的访问和使用，包括 movialy.com 网站、movialy.app 应用程序以及任何相关应用、API 和服务（统称为" 服务"）。
本服务由 Red Friend Co., Ltd. 提供，该公司在泰国注册，注册号为 
，注册办公地址为 
（" Movialy"、" 我们"、" 我方"或" 我们的"）。"Movialy"是 Red Friend Co., Ltd. 的商号和品牌。
通过创建账户、订阅套餐或以其他方式使用服务，您（" 您"，即" 客户"）同意受这些条款的约束。如果您代表公司或其他法律实体接受这些条款，则您声明您有权约束该实体，并且"您"和"客户"均指该实体。
如果您不同意这些条款，请勿使用本服务。
1. 定义
- "账户" — 为客户创建的公司账户，与其他客户隔离（多租户架构）。
- "授权用户" — 客户授权在其账户下使用服务的任何个人（例如所有者、经理、员工、会计、维护角色）。
- "客户数据" — 客户或其授权用户提交到服务中或在服务内生成的所有数据、内容、文件、照片、文档和信息，包括与客户自身客户（承租人）、车辆、预订和财务相关的数据。
- "承租人数据" — 客户输入到服务中的客户（从客户处租用车辆的个人或实体）的个人数据。
- "订阅" — 客户选择的付费套餐，按周期计费。
- "免费套餐" — 服务的免费层级，受第4条所述限制的约束。
2. 服务
Movialy 是一个面向专业车辆租赁运营商的车队和预订管理平台。它作为 Web 应用程序和可在移动及桌面设备上访问的渐进式 Web 应用（PWA）提供。该服务包括车辆和车队管理、预订管理、带照片和仪表读取的入住和退房工作流程、财务跟踪、维护计划、报告以及可选的人工智能辅助功能等功能。
我们可能随时修改、增强或停止服务的功能。我们将尽合理努力通知客户重大的不利变更。
3. 资格和账户注册
3.1 本服务旨在供企业和专业人士使用。它不适用于在其行业或专业之外行事的消费者，也不适用于18岁以下的个人。
3.2 要使用本服务，您必须注册一个账户，并提供准确、完整的信息，包括公司名称、负责人姓名、电子邮件、电话号码、地址和国家/地区。您必须保持这些信息的最新状态。
3.3 注册时，账户创建者被指定为账户的所有者和超级管理员，有权邀请授权用户并配置其角色和权限。
3.4 您有责任维护登录凭据的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。如发现任何未经授权使用您账户的情况，您必须立即通知我们。身份验证通过电子邮件和密码进行，并具有会话过期和密码重置功能。
3.5 您应对授权用户的行为和疏忽负责，如同您自己的行为和疏忽一样。
4. 订阅、套餐和免费套餐
4.1 免费套餐。 对于管理不超过定价页面上免费套餐所述车辆数量的账户，服务可免费使用。免费套餐无需支付卡，也非限时试用。
4.2 付费套餐。 超出免费套餐限额后，客户必须订阅付费套餐（"Pro"或同等套餐），按订阅时我们定价页面上公布的计费方式（例如按车辆数、和/或按月或按年）和价格计费。当前价格和套餐详情请参见 https://movialy.com/en/tarifs。
4.3 车辆数量和按比例计算。 如果定价基于车辆数量，则在计费周期内增加或删除车辆可能会改变应付金额。增加车辆按比例计费；减少车辆在下次续订时生效。完整的按比例计算机制详见《退款与取消政策》。
4.4 税费。 标价不含适用税费（包括增值税和地方税）。客户负责对订阅征收的任何税费、关税或征收款项，但基于我们净收入的税费除外。
4.5 自动续订。 订阅在每个计费周期结束时自动续订，除非在续订日期前取消，详见《退款与取消政策》。
5. 付款
5.1 付款由第三方支付网关处理，包括用于本地结算交易的 Omise (Opn Payments) 和用于国际交易的 Paddle。订阅即表示您授权我们（或代表我们行事的支付处理方）向您选择的支付方式收取所有应付金额。
5.2 本地处理交易的记录商户为 Red Friend Co., Ltd.。您账单上显示的描述符将为 'MOVIALY'（或 'RED FRIEND'）。如果国际支付处理方作为记录商户，则该处理方将作为相关发票上的卖方出现。
5.3 如果付款失败或被拒绝，我们可能会重试扣款，并可能暂停或限制对付费功能的访问，直至收到付款。详情请参见《退款与取消政策》。
5.4 所有费用均不予退还，除非《退款与取消政策》中明确规定或适用法律另有要求。
6. 可接受使用
您同意不进行以下行为，也不允许任何授权用户或第三方进行以下行为：
(a) 违反任何适用法律或法规使用本服务； (b) 在本服务中非法上传、存储或处理任何数据，包括您缺乏有效法律依据的个人数据； (c) 对本服务进行反向工程、反编译，或试图提取其源代码，但强制性法律明确允许的情形除外； (d) 访问本服务以开发竞争性产品，或复制其功能或设计； (e) 干扰或破坏本服务的完整性或性能，或试图未经授权访问本服务或其它客户的账户； (f) 使用本服务传输恶意软件，或发送未经请求或违法的通信内容； (g) 将本服务转售、分许可，或向您的授权用户以外的任何第三方提供，但本条款明确允许的情形除外。
我们可暂停访问权限，以调查涉嫌违反本条的行为。
7．客户数据及客户责任
7.1 所有权。 在您与我方之间，您对客户数据（Customer Data）保有全部权利、所有权及权益。您授予我方一项全球性、非独占、免版税的许可，仅限于为提供和维护本服务、提供支持以及根据我们的《隐私政策》改进本服务之目的，对客户数据进行托管、存储、处理、传输和展示。
7.2 租客数据及数据保护角色。 关于您输入本服务的租客数据（Renter Data）及您自身客户其他个人数据，您作为数据控制者（data controller），我方作为您的数据处理者（data processor）。 您须单独承担以下责任：(i) 拥有收集和处理此类数据（包括驾驶证、护照和身份证等身份证明文件）的有效法律依据；(ii) 获得租客所需的全部同意；以及 (iii) 向租客提供法定要求的通知。我方代表您对此类数据的处理受《数据处理附录》（Data Processing Addendum）约束，该附录构成本条款的一部分。
7.3 合法性。 您声明并保证：您已拥有我方按本条款约定处理客户数据所需的一切权利与许可；且您使用本服务不侵犯任何第三方权利，亦不违反任何适用法律。
7.4 备份。 尽管我方采取合理措施保护客户数据，您仍须自行保存关键数据的副本。本服务内提供导出功能（包括CSV导出）。
8．人工智能功能
8.1 本服务包含可选的人工智能辅助功能，例如：利用光学字符识别（OCR）技术读取车辆仪表盘上的里程数与燃油余量、车辆推荐、文档分类、缩略图生成，以及部分标签的自动翻译。这些功能部分由Lovable AI Gateway驱动，并可由客户在设置中启用或禁用。
8.2 人工智能输出仅为辅助用途，可能含有错误。 您须负责审核并确认所有由人工智能生成或提取的数值（包括里程数与燃油读数），方可依赖其结果。我们不对任何人工作能输出的准确性作任何保证，亦不对因依赖该输出而作出的决策承担任何责任。
8.3 当您启用人工智能扫描功能时，某些图像（例如仪表盘照片）可能会被保留，以提升模型准确度，具体参见《隐私政策》。您可随时禁用这些功能。
9．第三方集成
9.1 服务可能允许您连接第三方服务，包括第三方GPS跟踪服务（此功能正在开发中）和用于支持工作流程的ClickUp。当您提供第三方服务的凭据时，您授权我们仅将其用于提供所连接的功能。这些凭据默认不会存储在应用程序中。
9.2 第三方服务受其自身的条款和隐私政策约束。我们不对任何第三方服务的可用性、准确性、安全性或做法负责，您使用这些服务的风险由您自行承担。
10. 知识产权
10.1 服务（包括所有软件、源代码、设计、用户界面、“Movialy”名称、徽标以及所有相关知识产权）是且仍然是Red Friend Co., Ltd.及其许可方的独家财产。本条款中的任何内容均不会向您转让任何此类权利。
10.2 我们授予您一项有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的权利，在您的账户有效期内访问和使用服务，仅用于您内部业务目的，并受本条款约束。
10.3 如果您提供反馈或建议，您授予我们永久、不可撤销、免版税的使用权利，不受限制或对您承担任何义务。
11. 演示环境
11.1 服务可能提供带有预填充示例数据的演示环境，用于评估。在演示环境中输入的数据是临时的，并将在每日重置时自动删除。 您不得在演示环境中存储任何真实或机密数据。对于在该环境中输入的任何数据的丢失，我们不承担任何责任。
12. 服务可用性与维护
12.1 我们力求保持服务可用，但不保证不间断或无错误的运行。在计划或紧急维护期间，或由于我们无法控制的因素，服务可能不可用。
12.2 该服务是一个渐进式Web应用程序，提供部分离线功能并支持稍后同步；完整功能需要网络连接。
12.3 除非另行书面协议中另有约定，否则不保证特定的服务水平（正常运行时间）。
13. 免责声明
13.1 除本条款明确规定外，服务按“现状”和“现有可用”提供，不提供任何形式的明示、暗示或法定保证，包括对适销性、特定用途适用性和不侵权的任何暗示保证。
13.2 我们不保证服务将满足您的要求，不保证财务计算或AI输出无误，也不保证任何缺陷将被纠正。
14. 责任限制
14.1 在适用法律允许的最大范围内，任何一方均不对因服务引起或与服务相关的任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿，以及任何利润、收入、数据或商誉损失承担责任。
14.2 在适用法律允许的最大范围内，我们因本条款产生或与之相关的总累计责任不超过客户在索赔事件发生前十二（12）个月内向我们支付的总金额；如果该期间内未支付任何费用，我们的总累计责任不应超过100美元（或适用计费货币中的等值金额）。
14.3 本条款中的任何内容均不排除或限制根据适用法律无法排除或限制的责任。
15. 赔偿
您将针对任何索赔、损害、责任和费用（包括合理的法律费用）为 Red Friend Co., Ltd. 进行辩护、赔偿并使其免受损害，这些索赔、损害、责任和费用产生于 (i) 您的客户数据；(ii) 您违反本条款或适用法律而使用服务；或 (iii) 您未能为处理租客数据获得有效的法律依据或同意。
16. 暂停和终止
16.1 您可随时按照退款与取消政策中的描述取消您的订阅。取消将停止未来的续订；除该政策另有规定外，您无权要求退还已支付的费用。
16.2 在以下情况下，我们可暂停或终止您的账户（全部或部分）：(a) 您未能支付到期款项；(b) 您实质性违反本条款；或 (c) 法律或支付网络或处理机构要求我们这样做。
16.3 终止后，您访问服务的权利即告终止。我们将在终止后 三十 (30) 天 内提供客户数据供您导出，之后我们可能删除这些数据，但需遵守隐私政策和数据处理附录中所述的保留义务。
17. 本条款和服务的变更
我们可能会不时更新本条款。如果我们做出重大变更，我们将在变更生效前通过电子邮件或通过服务通知您。变更生效后您继续使用服务即构成对修订后条款的接受。如果您不同意，您必须停止使用服务。
18. 管辖法律和争议
18.1 本条款受 泰国 法律管辖，不考虑法律冲突原则。
18.2 因本条款引起或与本条款相关的任何争议，均受 泰国春武里 法院的专属管辖，但强制性消费者保护法另有规定的除外。
19. 一般条款
19.1 完整协议。 本条款连同隐私政策、Cookie 政策、退款与取消政策以及数据处理附录，构成您与我们之间关于服务的完整协议。
19.2 转让。 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。我们可在合并、收购或资产出售时转让本条款。
19.3 可分割性。 如果任何条款被认定为不可执行，其余条款仍完全有效。
19.4 不可抗力。 任何一方均不对因其合理控制之外的原因造成的延误或未能履行承担责任。
19.5 语言。 本条款可能以多种语言提供，仅供参考。如有冲突，以 英文 版本为准。
19.6 不放弃。 未能执行任何条款不构成对以后执行该条款的权利的放弃。
20. 联系方式
Red Friend Co., Ltd.（以 Movialy 名义经营）
电子邮件：
支持：应用内支持，可在 Movialy 应用程序的每个页面上使用