Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 28 июня 2026 г.

Настоящие Условия предоставления услуг (« Условия») регулируют ваш доступ к платформе Movialy как программному обеспечению как услуге и её использование, включая веб-сайт movialy.com, приложение movialy.app, а также любые связанные приложения, API и сервисы (совместно — « Сервис»).

Сервис предоставляется компанией Red Friend Co., Ltd., зарегистрированной в Таиланде под регистрационным номером regnum , с зарегистрированным офисом по адресу address (« Movialy», « мы», « нас» или « наш»). «Movialy» является коммерческим наименованием и брендом Red Friend Co., Ltd..

Создавая учётную запись, оформляя подписку на тарифный план или иным образом используя Сервис, вы (« вы», « Клиент») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы заключаете настоящие Условия от имени компании или другого юридического лица, вы подтверждаете, что имеете полномочия связать это лицо, и «вы» и «Клиент» относятся к этому лицу.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте Сервис.

1. Определения

«Учётная запись» — корпоративная учётная запись, созданная для Клиента, изолированная от других клиентов (мультитенантная архитектура).
«Авторизованный пользователь» — любое физическое лицо, которое Клиент уполномочивает использовать Сервис в рамках своей Учётной записи (например, владелец, менеджер, сотрудник, бухгалтер, роли технического обслуживания).
«Данные Клиента» — все данные, содержимое, файлы, фотографии, документы и информация, которые Клиент или его Авторизованные пользователи передают в Сервис или создают в нём, включая данные, относящиеся к собственным клиентам Клиента (арендаторам), транспортным средствам, бронированиям и финансам.
«Данные арендатора» — персональные данные клиентов Клиента (физических или юридических лиц, арендующих транспортные средства у Клиента), которые Клиент вводит в Сервис.
«Подписка» — платный тарифный план, выбранный Клиентом, с регулярным выставлением счетов.
«Бесплатный план» — бесплатный уровень Сервиса, ограничения которого описаны в Разделе 4.

2. Сервис

Movialy — это платформа управления автопарком и бронированием для профессиональных операторов аренды транспортных средств. Она предоставляется в виде веб-приложения и прогрессивного веб-приложения (PWA), доступного на мобильных устройствах и настольных компьютерах. Сервис включает, среди прочих функций, управление транспортными средствами и автопарком, управление бронированиями, процессы регистрации заезда и выезда с фото- и показаниями счетчиков, финансовый учёт, планирование технического обслуживания, отчётность и дополнительные функции на основе искусственного интеллекта.

Мы можем изменять, улучшать или прекращать предоставление функций Сервиса в любое время. Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить Клиента о существенных неблагоприятных изменениях.

3. Право на использование и регистрация учётной записи

3.1 Сервис предназначен для использования предприятиями и профессионалами. Он не предназначен для потребителей, действующих вне рамок своей торговой или профессиональной деятельности, и не предназначен для лиц моложе 18 лет.

3.2 Для использования Сервиса вы должны зарегистрировать Учётную запись, предоставив точную и полную информацию, включая название компании, имя ответственного лица, адрес электронной почты, номер телефона, адрес и страну. Вы должны поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

3.3 При регистрации создатель учетной записи назначается владельцем и суперадминистратором учетной записи, с правом приглашать авторизованных пользователей и настраивать их роли и разрешения.

3.4 Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных для входа в систему и за всю активность, происходящую в рамках вашей учетной записи. Вы обязаны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи. Аутентификация осуществляется по электронной почте и паролю, с функциями истечения срока действия сессии и сброса пароля.

3.5 Вы несете ответственность за действия и бездействие ваших авторизованных пользователей так, как если бы они были вашими собственными.

4. Подписки, тарифные планы и бесплатный план

4.1 Бесплатный план. Сервис предоставляется бесплатно для учетных записей, управляющих до количества транспортных средств, указанного для Бесплатного плана на нашей странице цен. Для подключения Бесплатного плана не требуется указывать платежную карту, и он не является пробным периодом с ограниченным сроком действия.

4.2 Платные планы. При превышении лимита Бесплатного плана клиент обязан оформить подписку на платный план («Pro» или аналогичный), стоимость которого рассчитывается по тарифу (например, за каждое транспортное средство и/или ежемесячно или ежегодно) и по ценам, опубликованным на нашей странице цен на момент оформления подписки. Текущие цены и подробности тарифных планов указаны по адресу https://movialy.com/en/tarifs.

4.3 Количество транспортных средств и перерасчет. Если цена зависит от количества транспортных средств, добавление или удаление транспортных средств в течение расчетного периода может повлиять на сумму к оплате. При увеличении количества транспортных средств сумма пересчитывается пропорционально; при уменьшении изменения вступают в силу с момента следующего продления подписки. Полная методика перерасчета описана в Политике возвратов и отмены подписки.

4.4 Налоги. Указанные цены не включают применимые налоги (в том числе НДС и любые местные налоги). Клиент несет ответственность за все налоги, пошлины или сборы, взимаемые в связи с подпиской, за исключением налогов, исчисляемых от нашей чистой прибыли.

4.5 Автоматическое продление. Подписки автоматически продлеваются по окончании каждого расчетного периода, если вы не отмените их до даты продления, как указано в Политике возвратов и отмены подписки.

5. Оплата

5.1 Платежи обрабатываются сторонними платежными шлюзами, включая Omise (Opn Payments) для транзакций, проводимых локально, и Paddle — для международных транзакций. Оформляя подписку, вы уполномочиваете нас (или нашего платежного процессора, действующего от нашего имени) списывать со способа оплаты, выбранного вами, все причитающиеся суммы.

5.2 Юридическим продавцом (merchant of record) для локально обрабатываемых транзакций является Red Friend Co., Ltd. В выписке по вашему банковскому счету будет указано 'MOVIALY' (или 'RED FRIEND'). Если в качестве юридического продавца выступает международный платежный процессор, то именно он будет указан в соответствующем счете-фактуре в качестве продавца.

5.3 В случае отказа в проведении платежа или его отклонения мы можем повторно попытаться списать сумму и можем приостановить или ограничить доступ к платным функциям до получения оплаты. Подробности см. в Политике возвратов и отмены подписки.

5.4 Все сборы не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой возвратов и отмены подписки или требуемых действующим законодательством.

6. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не совершать и не позволять ни одному авторизованному пользователю или третьей стороне:

(a) использовать Сервис в нарушение любого применимого закона или нормативного акта; (b) загружать, хранить или обрабатывать в Сервисе любые данные незаконным образом, включая персональные данные, для которых у вас нет действительного правового основания; (c) декомпилировать, дизассемблировать или пытаться извлечь исходный код Сервиса, за исключением случаев, разрешённых императивным законодательством; (d) использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или копировать его функции или дизайн; (e) вмешиваться в работу Сервиса или нарушать его целостность или производительность, или пытаться получить несанкционированный доступ к нему или к учётным записям других клиентов; (f) использовать Сервис для передачи вредоносных программ или для отправки нежелательных или незаконных сообщений; (g) перепродавать, сублицензировать или предоставлять Сервис любой третьей стороне, кроме ваших авторизованных пользователей, за исключением случаев, прямо разрешённых.

Мы можем приостановить доступ для расследования предполагаемых нарушений этого раздела.

7. Данные клиентов и обязанности клиентов

7.1 Право собственности. В отношениях между вами и нами вы сохраняете все права, правовые титулы и интересы в отношении Данных клиентов. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, обработку, передачу и отображение Данных клиентов исключительно для предоставления и поддержания Сервиса, оказания поддержки и улучшения Сервиса в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

7.2 Данные арендаторов и роли в области защиты данных. В отношении Данных арендаторов и иных персональных данных ваших собственных клиентов, которые вы вводите в Сервис, вы выступаете в роли контролёра данных, а мы — в роли вашего обработчика данных. Вы несёте исключительную ответственность за: (i) наличие действительного правового основания для сбора и обработки таких данных (включая документы, удостоверяющие личность, такие как водительские удостоверения, паспорта и удостоверения личности); (ii) получение всех необходимых согласий от ваших арендаторов; и (iii) предоставление им требуемых уведомлений. Наша обработка таких данных от вашего имени регулируется Приложением об обработке данных, которое является частью настоящих Условий.

7.3 Правомерность. Вы заявляете и гарантируете, что у вас есть все права и разрешения, необходимые для обработки нами Данных клиентов, как предусмотрено настоящими Условиями, и что ваше использование Сервиса не нарушает права третьих лиц или применимое законодательство.

7.4 Резервное копирование. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты Данных клиентов, вы несёте ответственность за создание собственных копий важных данных. Функция экспорта (включая экспорт в CSV) предусмотрена в Сервисе.

8. Функции искусственного интеллекта

8.1 Сервис включает дополнительные функции с поддержкой искусственного интеллекта, включая оптическое распознавание символов (OCR) приборных панелей автомобилей для считывания пробега и уровня топлива, рекомендации по автомобилям, классификацию документов, создание миниатюр и автоматический перевод определённых меток. Эти функции частично работают на базе Lovable AI Gateway и могут быть включены или отключены Клиентом в настройках.

8.2 Результаты ИИ предоставляются в качестве вспомогательного средства и могут содержать ошибки. Вы несёте ответственность за проверку и подтверждение всех сгенерированных или извлечённых с помощью ИИ значений (включая показания пробега и уровня топлива) перед их использованием. Мы не гарантируем точность каких-либо результатов ИИ и не несём ответственности за решения, принятые на их основе.

8.3 Если вы включаете сканирование с помощью ИИ, определённые изображения (например, фотографии приборных панелей) могут сохраняться для повышения точности модели, как описано в Политике конфиденциальности. Вы можете отключить эти функции в любое время.

9. Сторонние интеграции

9.1 Сервис может позволять подключать сторонние сервисы, включая сторонние сервисы GPS-отслеживания (эта функция находится в стадии разработки) и ClickUp для рабочих процессов поддержки. Если вы предоставляете учетные данные для стороннего сервиса, вы уполномочиваете нас использовать их исключительно для предоставления связанной функциональности. Такие учетные данные по умолчанию не хранятся внутри приложения.

9.2 Сторонние сервисы регулируются собственными условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не несем ответственности за доступность, точность, безопасность или практики использования любых сторонних сервисов, и использование вами таких сервисов осуществляется исключительно на ваш риск.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 Сервис, включая всё программное обеспечение, исходный код, дизайн, пользовательский интерфейс, название «Movialy», логотип и всю связанную интеллектуальную собственность, остаётся исключительной собственностью компании Red Friend Co., Ltd. и её лицензиаров. Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам какие-либо из указанных прав.

10.2 Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, не подлежащее передаче и отзываемое право на доступ к Сервису и его использование в течение срока действия вашей учётной записи исключительно в целях внутреннего бизнес-использования и при условии соблюдения настоящих Условий.

10.3 Если вы предоставляете отзывы или предложения, вы предоставляете нам бессрочное, безотзывное, бесплатное право на их использование без каких-либо ограничений или обязательств перед вами.

11. Демонстрационная среда

11.1 Сервис может предлагать демонстрационную среду с предварительно заполненными образцовыми данными, предназначенную для оценки. Данные, введённые в демонстрационной среде, являются временным и автоматически удаляются при ежедневном сбросе. Вы не должны хранить в демонстрационной среде какие-либо реальные или конфиденциальные данные. Мы не несём ответственности за потерю любых данных, введённых в этой среде.

12. Доступность Сервиса и техническое обслуживание

12.1 Мы стремимся обеспечивать доступность Сервиса, однако не гарантируем его бесперебойную или безошибочную работу. Сервис может быть недоступен во время планового или аварийного технического обслуживания, а также по причинам, находящимся вне нашего контроля.

12.2 Сервис представляет собой прогрессивное веб-приложение (PWA) и обеспечивает частичную работу в автономном режиме с последующей синхронизацией; полная функциональность требует подключения к сети.

12.3 Конкретный уровень обслуживания (время безотказной работы) не гарантируется, если иное не оговорено отдельным письменным соглашением.

13. Отказ от гарантий

13.1 ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ ПОЛОЖЕНИЙ, СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «В ТАКОМ ВИДЕ, В КАКОМ ДОСТУПЕН», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА — ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

13.2 Мы не гарантируем, что Сервис будет соответствовать вашим требованиям, что финансовые расчёты или результаты работы искусственного интеллекта будут свободны от ошибок, или что какие-либо дефекты будут устранены.

14. Ограничение ответственности

14.1 В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ВЫРУЧКИ, ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА ИЛИ ИМЕЮЩИЕ К НЕМУ ОТНОШЕНИЕ.

14.2 В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НАША ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКШАЯ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ общую сумму, уплаченную Клиентом нам в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, породившему претензию; если в указанный период платежи не производились, наша общая совокупная ответственность не превысит 100 долларов США (или эквивалентную сумму в валюте, применяемой для выставления счётов).

14.3 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и освобождать от ответственности компанию Red Friend Co., Ltd. от любых претензий, ущерба, обязательств и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в связи с: (i) вашими Данными клиента, (ii) вашим использованием Сервиса в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства, или (iii) вашим неполучением действительного правового основания или согласий на обработку Данных арендатора.

16. Приостановление и прекращение действия

16.1 Вы можете отменить свою подписку в любое время в соответствии с Политикой возврата средств и отмены. Отмена прекращает будущие продления; она не даёт вам права на возврат уже уплаченных сборов, за исключением случаев, прямо указанных в указанной политике.

16.2 Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи полностью или частично, если: (a) вы не оплачиваете причитающиеся суммы, (b) вы существенно нарушаете настоящие Условия или (c) мы обязаны сделать это в силу закона или требований платёжной сети или платёжного процессора.

16.3 После прекращения действия ваше право на доступ к Сервису прекращается. Мы предоставим возможность экспорта Данных клиента в течение тридцати (30) дней после прекращения действия, после чего мы можем удалить их, за исключением случаев, когда обязательства по хранению данных предусмотрены Политикой конфиденциальности и Дополнением к соглашению о обработке данных.

17. Изменения настоящих Условий и Сервиса

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через Сервис до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с пересмотренными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Сервиса.

18. Применимое право и разрешение споров

18.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Таиланда, без учёта коллизионных норм.

18.2 Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, подпадают под исключительную юрисдикцию судов Чонбури, Таиланд, за исключением случаев, когда императивные нормы законодательства о защите прав потребителей предусматривают иное.

19. Общие положения

19.1 Полное соглашение. Настоящие Условия, а также Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie, Политика возврата средств и отмены и Дополнение к соглашению о обработке данных составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса.

19.2 Уступка прав. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить их в связи с объединением, приобретением или продажей активов.

19.3 Раздельная действительность. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.

19.4 Форс-мажор. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или невыполнение обязательств вследствие причин, находящихся вне разумного контроля данной стороны.

19.5 Язык. Настоящие Условия могут быть предоставлены на нескольких языках для удобства. В случае расхождения между версиями действительной является английская версия.

19.6 Отказ от права. Невыполнение требования о соблюдении какого-либо положения не означает отказа от права требовать его соблюдения в будущем.

20. Контакты

Red Friend Co., Ltd. (торговая марка Movialy) адрес Электронная почта: hello Техническая поддержка: встроенная поддержка в приложении, доступна на каждой странице приложения Movialy

← Вернуться к юридическому уведомлению

Условия обслуживания