นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการสมัคร

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 28 มิถุนายน 2026

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการสมัครฉบับนี้ใช้บังคับกับการสมัครสมาชิกทั้งหมดสำหรับบริการ Movialy ("บริการ") ซึ่งให้บริการโดย Red Friend Co., Ltd. ดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ Movialy นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการของเรา และควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดการให้บริการด้วย

Movialy เป็นบริการแบบซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (Software-as-a-Service: SaaS) แบบสมัครสมาชิก ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพใดๆ บริการจะถูกจัดส่งผ่านระบบดิจิทัล และการเข้าถึงบริการจะเริ่มต้นทันทีหลังจากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

1. แผนฟรี

แผนฟรี (บัญชีที่จัดการยานพาหนะได้สูงสุดถึง จำนวนจำกัดสำหรับแผนฟรี ซึ่งแสดงไว้บนหน้าราคาของเรา) ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่จำเป็นต้องระบุบัตรเครดิต/เดบิต และสามารถใช้งานได้โดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ไม่มีการชำระเงิน และดังนั้นจึงไม่มีการคืนเงินสำหรับแผนฟรี

2. การสมัครสมาชิกและรอบการเรียกเก็บเงิน

2.1 การสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเป็นประจำตามรอบที่กำหนด และในอัตราที่เผยแพร่ไว้บนหน้าราคาของเรา (https://movialy.com/en/tarifs) ณ เวลาที่สมัครสมาชิก

2.2 การสมัครสมาชิกจะ ต่ออายุโดยอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน และวิธีการชำระเงินของท่านจะถูกเรียกเก็บสำหรับรอบถัดไป เว้นแต่ท่านจะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ

3. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

3.1 ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านทาง การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก ภายในแอปพลิเคชัน หรือโดยติดต่อเราที่

3.2 การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุอัตโนมัติในอนาคต อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกของท่านยังคงมีผลใช้งานต่อไป และท่านยังคงสามารถใช้คุณสมบัติแบบพรีเมียมได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ชำระไว้แล้ว หลังจากสิ้นสุดรอบดังกล่าว จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมอีก

3.3 หลังจากรอบการชำระเงินแบบพรีเมียมสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะกลับไปใช้แผนฟรี หรือถูกจำกัดการใช้งาน ขึ้นอยู่กับจำนวนยานพาหนะและแผนที่ท่านใช้งานอยู่

4. การคืนเงิน

4.1 ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือระบุไว้ชัดเจนในนโยบายนี้อย่างเฉพาะเจาะจง เมื่อท่านยกเลิกการสมัครสมาชิก ท่านจะยังคงสามารถใช้บริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ชำระไว้แล้ว เรา ไม่ ให้การคืนเงินแบบแบ่งตามสัดส่วน (prorated refund) สำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบการเรียกเก็บเงิน

4.2 ไม่มีระยะเวลาพิจารณา (cooling-off period) เนื่องจากแผนฟรีอนุญาตให้ท่านทดลองใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนสมัครสมาชิก เมื่อมีการเรียกเก็บเงินแบบเสียค่าใช้จ่ายแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

4.3 กรณีพิเศษที่อาจคืนเงินได้ เราอาจพิจารณาคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา ในกรณีเช่น ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินที่ยืนยันได้ หรือความล้มเหลวของบริการที่มีเอกสารรับรองและดำเนินต่อเนื่องเป็นเวลานาน ซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขได้ คำขอคืนเงินควรส่งมาที่ พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

4.4 วิธีการคืนเงิน การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม โดยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินเดิม (Omise/Opn หรือ Paddle) เวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารของท่าน

5. การอัปเกรด การดาวน์เกรด และจำนวนยานพาหนะ

5.1 การอัปเกรด / เพิ่มยานพาหนะ หากท่านอัปเกรดหรือเพิ่มยานพาหนะระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน ยอดเงินเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บแบบ แบ่งตามสัดส่วน (prorated) สำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

5.2 การดาวน์เกรด / ลดจำนวนยานพาหนะ การดาวน์เกรดหรือการลดจำนวนยานพาหนะจะมีผลบังคับใช้ ตั้งแต่รอบการต่ออายุถัดไป เราจะไม่คืนเงินส่วนต่างสำหรับรอบปัจจุบัน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

6. การชำระเงินล้มเหลวและการระงับการใช้งาน

6.1 หากการชำระเงินสำหรับการต่ออายุล้มเหลว เราอาจลองเรียกเก็บเงินซ้ำอีกครั้งเป็นระยะเวลาสั้น ๆ และจะแจ้งให้ท่านทราบ หากไม่ได้รับการชำระเงิน เราอาจระงับการเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงินจนกว่าท่านจะชำระยอดค้างชำระทั้งหมด

6.2 การไม่ชำระเงินเป็นเวลานานอาจส่งผลให้บัญชีของท่านถูกปรับลดระดับลงเป็นแผนฟรี หรือยกเลิกบัญชีโดยสิ้นเชิง ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ ข้อมูลของท่านยังคงอยู่ภายใต้บทบัญญัติเกี่ยวกับการส่งออกและการลบข้อมูลตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

7. การขอคืนเงินผ่านธนาคาร (Chargebacks)

หากท่านเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราเป็นการแรกที่ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว การยื่นคำร้องขอคืนเงินผ่านธนาคารโดยไม่ติดต่อเราล่วงหน้าอาจส่งผลให้บัญชีของท่านถูกระงับชั่วคราวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

8. ติดต่อเรา

บริษัท เรดเฟรนด์ จำกัด (ดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อแบรนด์ Movialy) address การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน: billing ฝ่ายสนับสนุน: ใช้ระบบสนับสนุนภายในแอปพลิเคชัน ซึ่งพร้อมให้บริการบนทุกหน้าของแอปพลิเคชัน Movialy

← กลับไปยังประกาศทางกฎหมาย